PERSONAL
INTERVIEW
HUMAN RESOURCES
Lara: „Hallo, ich bin Lara und 23 Jahre alt. Ich arbeite seit Mitte letzten Jahres bei den Zwei Löwen und bin gemeinsam mit meiner Kollegin für die Teamleiter unserer internationalen Projekte zuständig.“
Kerstin: „Hallo, ich bin Kerstin und seit Juli 2019 bei den Zwei Löwen in der Personalverwaltung tätig. Ich kümmere mich um den Bewerbungsprozess, führe Schulungen durch, erstelle die Schichtpläne, unterstütze bei der Abrechnung und kümmere mich um alle Belange rund um die Mitarbeiter, sodass diese zufrieden und produktiv arbeiten können.😊“
Marie: „Hallo, ich bin Marie und Personalsachbearbeiterin bei den Zwei Löwen und bin seit fast 7 Monaten im Unternehmen. Meine Aufgaben sind im Tagesgeschäft die Schichtplanung sowie -kontrolle und die Kommunikation mit unseren Customer Care Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Auch übernehme ich die Abrechnung.“
Kerstin: „Generell lässt sich sagen, dass kein Tag wie der andere ist und man sehr flexibel auf die Alltagsgeschehnisse reagieren muss. Insgesamt achte ich darauf, dass die Besetzung gut und unsere Erreichbarkeitsquote gewährleistet ist. Morgens werden die Krankheitsfälle aus dem Schichtplan ausgetragen und dementsprechend für Nachbesetzung gesorgt. Laufend kommen Mitarbeiterfragen, die es zu beantworten gilt. Im Team besprechen wir uns morgens, welche Schulungen geplant werden müssen und koordinieren diese. Wir besprechen, welche Punkte auf der Agenda stehen und strukturieren so die anfallenden Aufgaben. Natürlich gibt es auch Routine Aufgaben, die jeden Tag zu erledigen sind. Das sind bspw. Statistiken und Kontrollen. Außerdem gibt es festgelegte Tage, an denen wir den Schichtplan erstellen. Anfang des Monats wird die Abrechnung getätigt. Darüber hinaus befinden wir uns im täglichen Austausch mit den Account Managern, die uns über neue Projekte informieren. Auf diese Projekte müssen wir im Personalteam geschult werden, damit wir das Wissen an das Team weitergeben können. Es ist wirklich sehr abwechslungsreich.“
Lara: „Ich befasse mich täglich mit den Teamleitern und versuche Ihnen bei jeglichen Fragen zur Seite zu stehen und Probleme mit ihnen gemeinsam zu lösen. Zusätzlich bin ich auch für Reports zuständig und behalte den Überblick über die Werbekosten und schaue, wo die Budgets der Jobanzeigen (unserer internationalen Projekte) angepasst werden können. Hierbei arbeite ich mit unserer Marketingabteilung zusammen.“
Marie: „Zunächst schaue ich mir morgens die Schichtabsagen an, trage die Schichten aus und überprüfe, ob eine Nachbesetzung möglich ist. Nebenbei behalte ich immer die eingehenden Calls im Blick, um auch hier nachsteuern zu können. Sobald ich hier einen guten Überblick gewonnen habe, gehe ich an die Schichtkontrolle des Vortages. Während des gesamten Tages werden per Skype und Mail Fragen unserer Mitarbeiter beantwortet. Dazu ergeben sich je nach Wochentag noch weitere Aufgaben wie Schichtplanung, Abrechnung oder Schulungen.“
Kerstin: „Herausfordernd ist, dass man immer flexibel reagieren muss und es immer wieder neue Projekte gibt.“
Lara: „Mir macht es besonders viel Spaß im ständigen Austausch mit unseren Teamleitern zu stehen und immer wieder neue „Probleme“ und Herausforderungen gemeinsam zu meistern. Aufgrund dessen ist die Arbeit sehr abwechslungsreich und wird nicht langweilig.“
Marie: „Ich finde es besonders spannend, dass kein Tag wie der andere ist. Ebenfalls habe ich die Möglichkeit meinen Arbeitsbereich mitzugestalten und Ideen einzubringen.“
Kerstin: „Ich finde den Bewerbungsprozess und die Mitarbeiterbetreuung besonders spannend, weil es da viel mehr um die Menschen geht als um Prozesse.“
Lara: „Besonders schätze ich die Flexibilität der Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice.“
Kerstin: „Die flexible Arbeitszeitgestaltung, das Arbeiten aus dem Homeoffice und die gegenseitige Unterstützung im Team.“
Lara: „Hilfsbereit und freundlich. Wir können immer gemeinsam lachen, aber auch konstruktiv zusammenarbeiten!“
Kerstin: „Das Personalteam ist eher klein, aber wir ergänzen uns alle super. Wir unterstützen uns gegenseitig und erzielen super Ergebnisse.“
Lara: „Es gibt ein wöchentliches Meeting, an welchem alle internen Mitarbeiter teilnehmen können. Hier werden vor allem Neuigkeiten besprochen. So lernt man sich auch in Corona-Zeiten etwas besser kennen.“
Kerstin: „Digitale Meetings, eine digitale Weihnachtsfeier oder einfach mal in der Freizeit telefonieren. Vor Corona gab es 2x im Monat Company Drinks und gemeinsame Mittagsessen.“
Marie: „Das wöchentliche gemeinsame Pizza-Essen, als es noch ging.“
Kerstin: „Ich würde sagen die spontanen Lacher im Büro und wie wir dann versucht haben, leise zu sein, damit sich die anderen nicht gestört fühlen 😀 Ein gemeinsames Kochevent war aber auch meeeega cool 😊 Da sind wir alle nochmal als Team stärker zusammengewachsen.“
Lara: „Natürlich das Pizzaessen mit allen Kollegen, wenn wir neue Mitarbeiter bekommen ;-)“
Marie: „Sehr gut.“
Lara: „Ich finde die Flexibilität super! Auch die Möglichkeit zum Home-Office finde ich sehr gut. Durch die Flexibilität wird eine gute Work-Life-Balance erreicht!“
Kerstin: „Ist super und sollte so beibehalten werden. Auch wenn ich meist sehr regelmäßig arbeite, ist es manchmal schön, seine privaten Termine einhalten zu können und notfalls abends noch einmal etwas zu erledigen.“
Lara: „Auf jeden Fall gut! Die Unternehmensführung hat schon vor langer Zeit begriffen, dass wir im Grunde von überall aus arbeiten können und wir trotzdem konstruktiv sind! Jeder einzelne Mitarbeiter ist etwas Besonderes und spezialisiert auf seinen Bereich. Wir haben die entsprechende Manpower, um auch die Zukunft erfolgreich zu meistern!“
Kerstin: „Durch die dezentrale Arbeitsweise und das hohe Maß an Flexibilität, finde ich absolut super. 😊“
Lara: „Modern, vielseitig und interessant.“
Kerstin: „Dynamisch, stark, zuverlässig.“
Marie: „Flexibilität, Eigeninitiative und Humor.“
Kerstin: „Den Überblick in Situationen mit hohem Arbeitsanfall behalten können, Kommunikationsstärke und eine gute Auffassungsgabe.“
Lara: „Teamfähigkeit, Aufgeschlossenheit und Zuverlässigkeit.“
Kerstin: „Ein herzliches Team wartet auf dich 😊“
Lara: „Seid Ihr selbst und zeigt uns, was ihr draufhabt! Seid ehrlich, selbstbewusst und überzeugt uns mit Eurer Motivation und Euren persönlichen Eigenschaften!“
Marie: „Überzeuge Dich selbst.“
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